Política de privacidad

01Responsable del tratamiento

A Tú Lado es responsable de los datos personales que se recogen a través de la aplicación, el sitio web y el panel administrativo. Puedes escribirnos a hola@atulado.com para cualquier consulta sobre tus datos.

02Datos que recogemos

Nombre, número de celular, correo (opcional) y las direcciones que guardas para tus solicitudes.

Durante un servicio, la ubicación del auxiliar para que la familia pueda seguir el recorrido. La aplicación no guarda datos de tarjetas.

Las calificaciones y comentarios que dejas al terminar un acompañamiento.

03Para qué los usamos

Crear y proteger tu cuenta, coordinar cada servicio, mostrar el recorrido en el mapa, enviarte avisos sobre el estado del servicio y mejorar la calidad del acompañamiento.

El teléfono del auxiliar solo se comparte con la familia cuando acepta su oferta, y el de la familia solo con el auxiliar asignado.

04Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, revocar la autorización y pedir que los eliminemos cuando no exista un deber legal de conservarlos.

Para ejercerlos, escríbenos a hola@atulado.com desde el correo o celular registrado.

05Seguridad

El ingreso se hace con un código de un solo uso enviado al celular. Las contraseñas del personal se guardan cifradas, el acceso a cada módulo depende del rol y la información viaja cifrada entre la aplicación y el servidor.